Зубцовский район

Официальный сайт

Главная
Фотогалерея
21. .jpg

Новости

Председателем Законодательного Собрания седьмого созыва избран Сергей Голубев

Председатель Собрания седьмого созыва Сергей ГолубевПредседателем Законодательного Собрания седьмого созыва избран Сергей Голубев

на фото снизу губернатор Тверской области Игорь Руденя

и справа Председатель Законодательного Собрания седьмого созыва Сергей Голубев

губернатор Тверской области Игорь Руденя

Порядок рассмотрения обращений потребителей по вопросам надёжности теплоснабжения

Порядок рассмотрения обращений потребителей по вопросам надёжности теплоснабжения.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 08.08.20I2 года № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» пунктом 11 утвержден «Порядок рассмотрения органами местного самоуправления обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения»:

Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения

Обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.

Обращения могут подаваться потребителями в письменной форме, а в течение отопительного периода - в устной форме, в том числе по телефону. Обращение, полученное органами местного самоуправления, регистрируется в журнале регистрации жалоб (обращений).

После регистрации обращения органы местного самоуправления обязаны: 
1. определить характер обращения (при необходимости уточнить его у потребителя); 
2. определить теплоснабжающую и (или) тепло-сетевую организацию, обеспечивающую теплоснабжение данного потребителя; 
3. проверить достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении; 
4. в течение 2 рабочих дней (в течение 3 часов - в отопительный период) с момента регистрации обращения направить его копию (уведомить) в теплоснабжающую и (или) тепло-сетевую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надёжности теплоснабжения, при этом дату отправки запроса зарегистрировать в журнале регистрации жалоб (обращений).

Теплоснабжающая (тепло-сетевая) организация обязана ответить на запрос органов местного самоуправления в течение 3 дней (в течение 3 часов в отопительный период) со времени получения. В случае неполучения ответа на запрос в указанный срок органы местного самоуправления в течение 3 часов информируют об этом органы прокуратуры.

После получения ответа от теплоснабжающей (тепло-сетевой) организации органы местного самоуправления в течение 3 дней (в течение 6 часов в отопительный период) обязаны:

1. совместно с теплоснабжающей (тепло-сетевой) организацией определить причины нарушения параметров надёжности теплоснабжения; 
2. установить, имеются ли подобные обращения (жалобы) от других потребителей, теплоснабжение которых осуществляется с использованием тех же объектов; 
3. проверить наличие подобных обращений в прошлом по данным объектам; 
4. при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей: 
5. при подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей (тепло-сетевой) организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.

Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов в отопительный период) с момента его поступления. Дата и время отправки должна быть отмечена в журнале регистрации жалоб (обращений). Органы местного самоуправления обязаны проконтролировать исполнение предписания теплоснабжающей (тепло-сетевой) организацией.

Теплоснабжающая (тепло-сетевая) организация вправе обжаловать вынесенное предписание главе поселения, городского округа, а также в судебном порядке.

--
С уважением,
заместитель Главы Администрации Зубцовского района
Сергей Войнов

 


 

--
Администрация Зубцовского района

В Тверской области продолжается надзорное мероприятие «Трактор», стартовавшее 20 августа

Мероприятие направлено на профилактику и пресечение нарушений обязательных требований в области эксплуатации самоходных машин и прицепов к ним, а также предупреждение несчастных случаев и происшествий, связанных с использованием такой техники.

За время проведения мероприятия инспекторами Гостехнадзора Тверской области проверено около 1500 различных самоходных машин и прицепов. По результатам надзорных мероприятий в инспекции зарегистрировано 236 единиц техники, выдано 324 удостоверения тракториста-машиниста (тракториста), пресечено 161 нарушение правил эксплуатации самоходных машин, представляющих угрозу для жизни и здоровья людей, сохранности имущества, охране окружающей среды.

Мероприятие продолжится до 30 сентября.