Продажа товаров через Интернет стала повседневностью. В преддверии новогодних праздников граждане часто выбирают быстрый и доступный способ покупки подарков в любое время дня и ночи через интернет-магазины.
Приобретение товаров в интренет-магазине регулируется Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612.
Для того, чтобы радость онлайн-покупок не была омрачена получением некачественного товара либо несоответствующим заказанному Консультационный пункт для потребителей рекомендует обратить внимание на некоторые признаки потенциально опасных покупок в интернет-магазинах:
1. Отсутствие сведений о продавце.
Покупателю должна быть доступна следующая информация:юридический адрес и полное фирменное наименование (наименование) продавца, режим работы, ОГРН/ОГРИП;место изготовления и основные свойства товара;цена и условия приобретения товара;условия доставки, срок годности и гарантийный срок;порядок оплаты и срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Будьте осторожны, если на сайте указан только мобильный телефон и форма обратной связи. Дополнительно поинтересуйтесь, какие интернет-магазин имеет контактные телефоны, электронные адреса и перед совершением покупки почитайте отзывы о продавце в интернете.
2.Низкая цена
Будьте бдительны, если сайт (или страница сайта) в Интернете привлекает «самыми низкими» ценами (цена товара значительно ниже, чем в других магазинах).Также необходимо проявить осторожность в случае предложений о продаже товаров по «акции», со словами «распродажа», «ограниченное количество» и т.д.Изучите предложения других продавцов!
3. Документы на сайте, особенно отсканированные, легко подделать!
4. «История» продавца
Если страница продавца в интернет-сети зарегистрирована недавно, несколько дней назад, будьте внимательны!
5. Описание товара
Изучите описание понравившегося товара и отзывы о нем, посмотрите описание аналогичного товара на других сайтах во избежание несоответствия. Найдите информацию об особенностях размерного ряда данного бренда.
6. Не торопитесь с оплатой товара
В случае чрезмерной настойчивости продавца (менеджера) побыстрее оформить и оплатить заказ, возьмите «тайм-аут»: мошенники могут использовать временной фактор для невозможности правильно оценить условия сделки. Отсутствие информации о курьерской доставке либо самовывозе товара – признаки потенциальной опасности неполучения товара.
7. Требование предоплаты товара
Предложение о переводе денег через анонимные платежные системы, электронные деньги или на банковскую карту физическому лицу не гарантирует получение товара и возврат денег. Если вы решили совершить покупку по предоплате, проверьте рейтинги продавца в платежных системах.
Консультационный пункт для потребителей
филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии
в Тверской области» в городе Ржеве